Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, in die Tschechische Republik, in die USA und nach Kanada.
Lieferungen in andere Länder sind derzeit pausiert.
Teillieferungen
Wenn Eure Bestellung mehrere selbstständig verwendbare Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten umfasst, können wir bereits verfügbare Artikel vorab versenden. Dies erfolgt nur, soweit die Teillieferung für Euch zumutbar ist und keine berechtigten Interessen an einer gemeinsamen Lieferung entgegenstehen.
Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen Euch keine zusätzlichen Versandkosten. Die für die einzelnen Artikel angegebenen Lieferfristen bleiben bestehen.
Lieferzeiten und Produktverfügbarkeit
Wir unterscheiden zwischen Lagerprodukten, Batchprodukten, Pre-Order-Produkten und Fertigung auf Anfrage.
Die für einen Artikel geltende Gesamtlieferfrist oder ein verbindlicher Liefertermin wird im jeweiligen Angebot angegeben. Bei Artikeln, die erst nach Bestellung hergestellt werden, umfasst diese Angabe auch die Produktionszeit.
Die nachfolgend genannten Standardlieferfristen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Abweichende, beim jeweiligen Artikel ausdrücklich angegebene Lieferfristen gehen diesen Standardlieferfristen vor. Für Lieferungen ins Ausland gelten die Angaben im Abschnitt „Lieferzeiten ins Ausland“.
Lagerprodukte
Lagerprodukte sind bereits verfügbare Artikel, beispielsweise Zubehör, Patches, Flaggen oder bestimmte Bekleidungsartikel.
Sofern beim jeweiligen Artikel keine andere Lieferfrist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage.
Batchprodukte
Batchprodukte werden in begrenzten Produktionschargen hergestellt oder nachproduziert. Dazu gehören insbesondere Ausrüstungsgegenstände und ausgewählte Bekleidungsprojekte.
Bereits produzierte und lagernde Batchprodukte werden innerhalb der beim Artikel angegebenen Lieferfrist geliefert.
Wird ein Batchprodukt vor Abschluss seiner Herstellung angeboten, geben wir vor der Bestellung eine Gesamtlieferfrist einschließlich Produktionszeit oder einen spätesten Liefertermin an. Maßgeblich ist diese Angabe im jeweiligen Angebot.
Nach Abschluss der Produktion sind Batchprodukte nur verfügbar, solange der jeweilige Bestand reicht.
Pre-Order-Produkte
Pre-Order-Produkte werden während eines festgelegten Vorbestellzeitraums angeboten und anschließend entsprechend der eingegangenen Bestellungen produziert. Zusätzliche Mengen werden bei diesen Artikeln grundsätzlich nicht eingeplant.
Vor Abgabe der Bestellung werden der Vorbestellzeitraum und die Gesamtlieferfrist einschließlich Produktionszeit oder ein spätester Liefertermin im jeweiligen Angebot angegeben.
Fertigung auf Anfrage
Einige Artikel werden erst nach Bestellung gefertigt. Dazu gehören beispielsweise bestimmte Shirt- und Hoodie-Modelle sowie besonders aufwendige Artikel.
Für Shirts und Hoodies beträgt die Gesamtlieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 7 Werktage, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Gesamtlieferfrist angegeben ist. Die Produktionszeit ist darin enthalten.
Bei anderen Artikeln wird die Gesamtlieferfrist einschließlich Produktionszeit im jeweiligen Angebot angegeben. Bei individuell angefragten Projekten teilen wir Euch diese im Angebot vor Vertragsschluss mit.
Die Herstellung erst nach Bestellung führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Lieferzeiten ins Ausland
Für Lagerprodukte gelten folgende Gesamtlieferfristen ab dem unter „Berechnung der Lieferfrist“ genannten Fristbeginn:
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Tschechische Republik: 5 bis 10 Werktage
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USA: 15 bis 30 Werktage
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Kanada: 10 bis 20 Werktage
Diese Fristen umfassen die Bearbeitung und den Transport bis zur Zustellung.
Für Batchprodukte, Pre-Order-Produkte und Artikel, die erst nach Bestellung hergestellt werden, gilt die im jeweiligen Angebot für das Lieferland angegebene Gesamtlieferfrist. Diese umfasst sowohl die Produktionszeit als auch die anschließende Lieferung.
Berechnung der Lieferfrist
Als Werktage gelten in diesen Versandbedingungen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss.
Ist im jeweiligen Angebot ein konkreter spätester Liefertermin angegeben, ist dieser maßgeblich.
Die Lieferfrist bezeichnet den Zeitraum bis zur Zustellung der Ware und nicht lediglich bis zu ihrer Übergabe an den Versanddienstleister.
Hinweise zu Verzögerungen
Sollten wir erkennen, dass eine vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, informieren wir Euch unverzüglich über die Verzögerung und den uns bekannten weiteren Ablauf.
Eine solche Mitteilung verlängert die vereinbarte Lieferfrist nicht automatisch. Eure gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Versandkosten
Alle nachfolgend genannten Versandkosten sind Endpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die für Eure Bestellung insgesamt anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
I. Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir:
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Lagerprodukte: 4,50 €
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Produkte, die auf Anfrage gefertigt werden: 5,50 €
Ab einem Warenbestellwert von 100,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
II. Versand in die Tschechische Republik
Für Lieferungen in die Tschechische Republik berechnen wir:
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Lagerprodukte: 7,49 €
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Produkte, die auf Anfrage gefertigt werden: 7,99 €
III. Versand in die USA und nach Kanada
Für Lieferungen in die USA und nach Kanada berechnen wir die Versandkosten nach dem Gesamtversandgewicht:
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bis einschließlich 1 kg: 49,90 €
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über 1 kg bis einschließlich 2 kg: 59,90 €
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über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 89,90 €
Bestellungen mit einem Gesamtversandgewicht von mehr als 5 kg können derzeit nicht versendet werden.
Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die USA
Bei Lieferungen in die USA mit DHL Paket International werden die anfallenden Einfuhrabgaben im vorgeschriebenen pDDP-Verfahren über uns abgewickelt.
Diese Abgaben berücksichtigen wir im Gesamtpreis oder weisen sie vor Abgabe der verbindlichen Bestellung gesondert aus. Bereits über uns abgerechnete Einfuhrabgaben werden Euch nicht nochmals berechnet.
Einfuhrabgaben bei Lieferungen nach Kanada
Bei Lieferungen nach Kanada können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren anfallen. Soweit im Angebot oder Checkout nichts Abweichendes angegeben ist, sind diese nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.
Bei Fragen zu Versand oder Einfuhrabgaben könnt Ihr uns vor Aufgabe Eurer Bestellung kontaktieren.
Retouren und Rücksendekosten
Wenn Ihr als Verbraucher wirksam von Eurem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht, übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ihr könnt Euren Widerruf direkt über unser Onlineformular erklären:
Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig. Ihr könnt Euren Widerruf auch auf anderem Weg eindeutig erklären, beispielsweise per E-Mail, telefonisch oder per Brief.
Bitte kontaktiert uns vor der Rücksendung unter info@trunkhogs.com, damit wir Euch die weiteren Schritte mitteilen und bei Bedarf ein Rücksendeetikett bereitstellen können. Die vorherige Kontaktaufnahme und die Verwendung eines von uns bereitgestellten Rücksendeetiketts sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Eures Widerrufsrechts.
Bitte verpackt die Ware für die Rücksendung geeignet und möglichst vollständig. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
Weitere Informationen zu Widerruf, Rücksendung und einem möglichen Wertersatz findet Ihr in unserer Widerrufsbelehrung. Eure gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.