Versandbedingungen
Teillieferungen
Da einige Produkte erst nach erfolgter Bestellung individuell für Euch angefertigt werden, wird die Ware je nach Verfügbarkeit in verschiedenen Teilsendungen versendet. Für die verschiedenen Teilsendungen gelten die im jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten.
Lieferzeiten und Produktverfügbarkeit
Unsere Produkte werden je nach Artikelart unterschiedlich hergestellt, gelagert und versendet. Damit Ihr besser einschätzen könnt, wann Eure Bestellung bei Euch ankommt, unterscheiden wir zwischen Lagerprodukten, Batchprodukten, Pre-Order-Produkten und Fertigung auf Anfrage.
Lagerprodukte
Lagerprodukte sind Artikel, die bereits bei uns auf Lager sind und direkt versendet werden können. Dazu gehören zum Beispiel Zubehör, Patches, Flaggen und bestimmte Bekleidungsartikel.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Batchprodukte
Batchprodukte sind Artikel, die wir in bestimmten Produktionschargen herstellen oder nachproduzieren lassen. Dazu gehören vor allem Ausrüstungsgegenstände wie Bauchtaschen, Magazintaschen, Plattenträger sowie ausgewählte Bekleidungsprojekte.
Diese Produkte werden meist mit einer kurzen Pre-Order-Phase und einem begrenzten Überschuss produziert. Nach Abschluss der Produktion sind sie nur solange verfügbar, wie der jeweilige Batch reicht. Ist ein Batch ausverkauft, wird der Artikel erst mit dem nächsten Batch wieder verfügbar.
Nach Ablauf der Pre-Order-Phase und abgeschlossener Produktionszeit beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Pre-Order-Produkte
Pre-Order-Produkte werden nur für den jeweiligen Vorbestellzeitraum angeboten und anschließend entsprechend der eingegangenen Bestellungen produziert. Bei diesen Artikeln wird in der Regel kein zusätzlicher Überschuss produziert.
Nach Ablauf der Pre-Order-Phase und abgeschlossener Produktionszeit beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Fertigung auf Anfrage
Einige Artikel werden erst nach Bestellung oder auf Anfrage gefertigt. Dazu gehören derzeit noch bestimmte Shirt- und Hoodie-Modelle. Zukünftig kann diese Kategorie auch für spezielle oder besonders aufwendige Artikel gelten.
Bei Shirts und Hoodies, die auf Anfrage gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit derzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage.
Bei anderen Produkten, die auf Anfrage gefertigt werden, kann die Lieferzeit je nach Artikel und Produktionsaufwand auch mehrere Wochen betragen. Die jeweilige Lieferzeit wird nach Möglichkeit direkt beim Produkt angegeben oder im Rahmen der Anfrage mitgeteilt.
Hinweise zu Verzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel bei hoher Nachfrage, Produktionsverzögerungen, Lieferengpässen oder in besonders stark frequentierten Zeiträumen wie dem Weihnachtsgeschäft oder Aktionszeiträumen wie „Black Friday“.
Sollte sich die Lieferzeit einer Bestellung deutlich verlängern, informieren wir Euch nach Möglichkeit entsprechend.
Versandkosten
I. Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,50 € für Lagerprodukte und 5,50 € für Produkte, die auf Anfrage gefertigt werden.
Ab einem Bestellwert von über 100,00 € entfällt die Versandpauschale; die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
II. Versand nach Österreich, in die Schweiz und in andere EU-Mitgliedstaaten
Der Versand nach Österreich, in die Schweiz sowie in andere EU-Mitgliedstaaten ist derzeit mit Ausnahme der Tschechischen Republik pausiert.
Für Lieferungen in die Tschechische Republik berechnen wir eine Versandpauschale von 7,49€ für Lagerprodukte und 7,99€ für Produkte, die auf Anfrage gefertigt werden.
Hintergrund ist die laufende Prüfung und Umsetzung länderspezifischer Anforderungen, insbesondere im Zusammenhang mit Verpackungsregistrierung, Systembeteiligung, erweiterten Herstellerpflichten, Zollabwicklung und steuerlichen Vorgaben.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands und der Tschechischen Republik können daher derzeit nicht angenommen oder ausgeführt werden.
Sobald der Auslandsversand wieder verfügbar ist, werden wir die Versandbedingungen entsprechend aktualisieren.
IV. Versand in nicht EU-Staaten/Nordamerika
Derzeit können bearbeiten wir keine Lieferungen in nicht EU-Staaten, sowie nach Nordamerika.
Retouren und Rücksendekosten
Wenn Ihr als Verbraucher fristgerecht und wirksam von Eurem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht, übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktiert uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@trunkhogs.com, damit wir Euch die weiteren Schritte mitteilen und Euch bei Bedarf ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
Bitte sendet die Ware nach Möglichkeit vollständig, unbeschädigt und in geeigneter Verpackung an uns zurück. Eure gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen findet Ihr in unserer Widerrufsbelehrung.
Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.